Solución llave en mano
Contratos de operación y mantenimiento de infraestructura
En resumen
Un contrato de operación y mantenimiento de infraestructura mantiene disponibles, con un solo proveedor, la red, la fibra óptica, la energía, la climatización y los sistemas de seguridad de una empresa. En Rom Mayer planificamos el mantenimiento preventivo, atendemos las fallas, recertificamos enlaces y documentamos cada intervención, con equipos propios en Santiago, Antofagasta y Concepción.
Desafíos
Lo que esta solución resuelve
- Un proveedor por sistema Contratos separados y nadie responsable del conjunto.
- Fallas que se repiten Correcciones sin análisis de causa ni registro.
- Documentación desactualizada Planos y registros que no reflejan la infraestructura real.
- Inversiones sin información Presupuestos decididos sin datos sobre el estado de cada sistema.
- Sedes en distintas regiones Instalaciones que requieren el mismo nivel de servicio en todo el país.
Cómo lo resolvemos
- Levantamiento inicial: inventario y estado de redes, fibra, energía, climatización y seguridad.
- Plan preventivo: frecuencias según la criticidad de cada sistema y sede.
- Atención de fallas: diagnóstico, corrección y registro de la causa.
- Mediciones: recertificación de cableado y fibra, pruebas de UPS y medición de mallas a tierra.
- Informes: hallazgos, acciones y recomendaciones para planificar inversiones.
Escenarios
- Redes en operación: mantenimiento de redes, orden de racks y recertificación.
- Salas técnicas y data centers: climatización de precisión, energía y seguridad.
- Empresas con sucursales: un mismo estándar de mantenimiento en todas las sedes.
Conclusiones clave
- Un solo proveedor para todos los sistemas simplifica la gestión y evita cruces de responsabilidades.
- El mantenimiento preventivo reduce las interrupciones no programadas.
- La información de cada intervención permite planificar inversiones con datos reales.
Un solo responsable
Servicios que integra
- Mantenimiento de redes Preventivo, correctivo y recertificación de enlaces para redes en operación. Ver servicio →
- Certificación de cableado estructurado Medición de enlaces de cobre según norma, con informe por punto. Ver servicio →
- Certificación y fusión de fibra óptica Fusiones, pruebas de nivel 1 y nivel 2 (OTDR) con informe por enlace. Ver servicio →
- Racks y salas de comunicaciones Instalación y reordenamiento de racks, gabinetes y salas técnicas. Ver servicio →
- UPS y respaldo de energía Dimensionamiento, instalación y mantenimiento de UPS y baterías. Ver servicio →
- Mallas a tierra Diseño, construcción, medición y mejoramiento de puestas a tierra. Ver servicio →
- Climatización de precisión Control de temperatura y humedad para equipos de TI. Ver servicio →
- CCTV y videovigilancia Videovigilancia IP con grabación, analítica y acceso remoto. Ver servicio →
Certificación y garantía
Instaladores certificados Panduit · CommScope · Siemon · Leviton · Legrand · Lightera (ex Furukawa)
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Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntarnos
¿Qué incluye un contrato de mantenimiento de infraestructura?
Un plan preventivo con visitas programadas, la atención de fallas, mediciones y recertificaciones, la actualización de la documentación e informes periódicos. El alcance se define según los sistemas y la criticidad de cada sede.
¿Cuáles son los tiempos de respuesta?
Se acuerdan en el contrato según la criticidad de cada sistema y la ubicación de la sede. Nuestros equipos en Santiago, Antofagasta y Concepción permiten atender en todo el país.
¿Pueden mantener infraestructura instalada por otras empresas?
Sí. El contrato comienza con un levantamiento del estado actual, que permite priorizar las correcciones y planificar el mantenimiento.
¿Qué informes entregan?
Un registro de cada intervención, los resultados de mediciones y recertificaciones, y recomendaciones priorizadas para planificar inversiones.
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Nuestro equipo comercial te contacta y coordina tu proyecto en todo Chile.