Actualizada el 15 de septiembre de 2026
Política de privacidad
En resumen
En Rom Mayer usamos los datos que nos entregas en este sitio para responder tus solicitudes de cotización y contacto. No los vendemos ni los usamos para enviarte publicidad sin tu consentimiento, los guardamos por un plazo limitado y puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo.
1. Quién es responsable de tus datos
El responsable del tratamiento de los datos personales recibidos a través de www.rom-mayer.cl es Comercial Rom Mayer y Compañía SpA, RUT 78.510.370-K, que opera con el nombre comercial Rom Mayer, con domicilio en Issa Pichara 830, oficina 5F, Renca, Región Metropolitana, Chile.
Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos, escríbenos a comercial@rom-mayer.cl o llámanos al +56 2 2690 6300.
2. Qué datos tratamos
Formulario de cotización: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono, región del proyecto, servicio o solución de interés, el mensaje que escribas y la página del sitio desde la que envías la solicitud.
Correo y teléfono: los datos que incluyas cuando nos escribes o llamas directamente.
Navegación: este sitio no usa herramientas de analítica ni de publicidad, y en nuestro registro de solicitudes no guardamos tu dirección IP ni datos de tu navegador. Nuestro proveedor de alojamiento procesa datos técnicos, como la dirección IP, solo para entregar el sitio y protegerlo contra ataques.
No solicitamos datos sensibles, como información de salud, datos biométricos u opiniones políticas. Te pedimos no incluirlos en tus mensajes.
3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal
| Finalidad | Base de licitud |
|---|---|
| Responder tu solicitud de cotización o contacto y preparar una propuesta. | Medidas precontractuales adoptadas a tu solicitud. |
| Gestionar el proyecto y la relación comercial, si contratas nuestros servicios. | Celebración y ejecución de un contrato. |
| Llevar un registro interno de las solicitudes para darles seguimiento y proteger el sitio contra el abuso. | Interés legítimo de Rom Mayer, sin afectar tus derechos. |
| Cumplir obligaciones legales, tributarias o requerimientos de autoridades. | Cumplimiento de una obligación legal. |
| Enviarte información comercial o novedades. | Solo con tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento. |
No usamos tus datos para tomar decisiones automatizadas ni para elaborar perfiles.
4. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos personales. Solo los compartimos con los proveedores que nos prestan servicios, que los tratan por encargo de Rom Mayer y siguiendo nuestras instrucciones:
- Cloudflare, Inc.: alojamiento del sitio, registro de solicitudes, seguridad y medición de audiencia sin cookies.
- Microsoft Corporation: correo electrónico corporativo (Microsoft 365), donde recibimos tus solicitudes.
- Google LLC: reproducción del video corporativo en YouTube, solo si presionas reproducir.
También podemos entregar datos a tribunales u otras autoridades cuando la ley nos obligue.
5. Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores almacenan o procesan información en servidores ubicados fuera de Chile, entre otros países en Estados Unidos. Solo trabajamos con proveedores que ofrecen garantías de protección de datos adecuadas, mediante sus condiciones contractuales y estándares de seguridad, conforme a lo que exige la normativa chilena para las transferencias internacionales.
6. Cuánto tiempo conservamos tus datos
- Solicitudes que no terminan en un contrato: hasta 24 meses desde la última comunicación. Después las eliminamos.
- Clientes: mientras dure la relación comercial y, luego, durante los plazos que exijan las obligaciones legales y tributarias.
- Información comercial: hasta que retires tu consentimiento.
7. Tus derechos
Como titular de los datos, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
| Derecho | Qué significa |
|---|---|
| Acceso | Saber si tratamos tus datos, cuáles, para qué y con quién los compartimos. |
| Rectificación | Corregir datos inexactos o completar los incompletos. |
| Supresión | Pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios o no exista una base legal para tratarlos. |
| Oposición | Oponerte a un tratamiento específico, por ejemplo al envío de información comercial. |
| Portabilidad | Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común. |
| Bloqueo | Solicitar la suspensión temporal del tratamiento mientras se resuelve una solicitud. |
Cómo ejercerlos: escribe a comercial@rom-mayer.cl con el asunto «Derechos sobre datos personales». Indica tu nombre, el derecho que quieres ejercer y un medio de contacto. Podemos pedirte información adicional para verificar tu identidad.
El ejercicio de tus derechos es gratuito. Responderemos dentro de 30 días corridos, plazo que podemos extender una sola vez por otros 30 días cuando la complejidad de la solicitud lo justifique. Si no estás conforme con la respuesta, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
Si nos diste tu consentimiento para recibir información comercial, puedes retirarlo en cualquier momento por el mismo medio, sin que eso afecte los tratamientos anteriores.
8. Seguridad
Protegemos tus datos con medidas técnicas y organizativas: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido al personal autorizado, recolección limitada a los datos necesarios y proveedores con altos estándares de seguridad. Si ocurre una vulneración de seguridad que afecte tus datos, la informaremos a la Agencia de Protección de Datos Personales y, cuando corresponda, a las personas afectadas, según lo que exige la ley.
9. Cookies y servicios de terceros
Este sitio no usa cookies de publicidad ni de seguimiento. Para saber cuántas personas nos visitan y qué páginas consultan usamos Cloudflare Web Analytics, un servicio de medición que no instala cookies ni identifica a los visitantes: entrega cifras agregadas de navegación y no construye un perfil tuyo. Nuestro proveedor de alojamiento puede usar cookies técnicas estrictamente necesarias para la seguridad y el funcionamiento del sitio.
El video corporativo se carga desde youtube-nocookie.com solo cuando presionas reproducir. Desde ese momento, Google puede usar cookies según su propia política de privacidad. Los enlaces a sitios de fabricantes u otros terceros se rigen por las políticas de esos sitios.
10. Menores de edad
Este sitio está dirigido a empresas e instituciones. No recopilamos de forma intencional datos de niños, niñas ni adolescentes.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.
12. Normativa aplicable
Esta política se rige por la Ley N.º 19.628 sobre protección de la vida privada, modificada por la Ley N.º 21.719, que regula la protección y el tratamiento de los datos personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales, y cuyo régimen completo rige desde el 1 de diciembre de 2026.